Cosa fare se sopraggiunge un problema con un venditore?

Ogni venditore presente su eFruit gestisce gli ordini autonomamente. Per questo, eFruit non è responsabile di eventuali disguidi che potrebbero verificarsi in fase di consegna.

Tuttavia, se ci si accorge che un prodotto è scaduto, che è stato consegnato danneggiato, che ciò che si è ricevuto non è conforme a quanto riportato nella descrizione sulla piattaforma, vi invitiamo a contattare immediatamente la nostra assistenza e a descrivere dettagliatamente il problema che si è verificato, per dare modo al nostro team di valutare attentamente il caso e decidere se attuare o meno azioni nei confronti del venditore.

Questo vale anche per eventuali comportamenti ritenuti scorretti, ad esempio un sistematico ritardo nelle consegne rispetto ai dati comunicati.

eFruit agirà, studiato il caso, nei modi ritenuti più opportuni.

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